Hofors Elverk AB
Hofors Elverk AB
Box 153
813 23 HOFORS
Besöksadress: Rönningsgatan 9

Växel: 0290-77 18 00

Fax: 0290-241 85
Onsdag 12 December 2018

VANLIGA FRÅGOR

När du har frågor om fakturan Kontakta kundservice, klicka här.

När du tänker flytta
För att göra en flyttanmälan klickar du här.

Om du tänker gräva
Kabelmarkering skall beställas minst tre dagar före grävning.
Läs här om regler vid markarbeten.
Registrera dig på: www.ledningskollen.selänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster eller kontakta oss genom att ringa tel. 0290 - 77 18 17

Om träd utgör fara för elledningar
Vi kan hjälpa till med fällning av träd som står intill våra luftledningar.
Kontakta oss på tel. 0290 - 77 18 17

Om du har frågor om energisparande
Vi kan ge råd om enerigsparande. Det finns mätutrustning att låna om du vill kontrollera elförbrukningen på ett kylskåp, en vattensäng eller annan apparat.

Större energiekonomiska utredningar kan vi förmedla.

Felanmälan
Se under rubriken "Beredskap" på sidan organisation.

Leveransavtal
Datalagen ställer numera höga krav vad gäller säkerheten vid ADB-hantering av kundregister. Detta innebär bland annat att vi är förhindrade att registrera någon som kund endast på uppgift från föregående kund till ditt abonnemang. Några dagar efter det att du flyttat till ny bostad kommer du därför att få ett leveransavtal av oss. Detta skall fyllas i, undertecknas och skickas tillbaka till oss. Av leveransavtalet framgår även efter vilka grunder vi har registrerat ditt avtal: ingående mätarställning, beräknad årsförbrukning, taxa, avtals-, kund- och elmätarnummer.

Allmänna avtalsvillkor
NÄT K (konsument), NÄT N (näringsidkare) respeptive NÄT H (högspänning).
Klicka här om du vill läsa villkoren eller hämta hem filerna.

Nöjd kund
Vårt mål är att du som kund ska vara nöjd med våra tjänster. Tveka inte att kontakta oss om det är något du funderar över.
Vi är beredda att göra vad vi kan för att räta ut eventuella frågetecken och bli en ännu bättre partner för dig.