Hur får jag ersättning vid avbrott?

Vid avbrott där du som kund är utan el under minst 12 sammanhängande timmar, har du rätt till en minskning av den årliga nätavgiften

Ersättningen gäller för alla kunder som har anläggningar anslutna till vårt elnät. För att få ersättning måste du som kund ha uppfyllt dina åtaganden enligt de allmänna avtalsvillkoren för ditt avtal.