Varför har jag fått dubbla fakturor?

Varför får jag en faktura från Hofors Elverk och en från Gävle Energi?

Hofors Elverk bedriver ej någon elhandel. Gävle Energi är Hofors Elverks anvisade elhandelsföretag. Detta innebär att den du köper din el via Gävle Energi och Hofors Elverk distribuerar den sedan på sitt nät.

Att du får en faktura från Hofors Elverk och en faktura från Gävle Energi är alltså helt rätt.

Om du däremot har fått dubbla fakturor från Hofors Elverk eller dubbla fakturor från Gävle Energi, kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att reda ut problemet.